Rok po EAA: jak dostępne są największe serwisy konsumenckie?
Europejski Akt o Dostępności obowiązuje wobec cyfrowych usług konsumenckich od 28 czerwca 2025 roku. Przeprowadziliśmy sześć podstawowych automatycznych testów dostępności stron głównych najbardziej rozpoznawalnych sklepów internetowych, operatorów telekomunikacyjnych i serwisów podróżniczych działających na rynku. Testy te wykrywają jedynie część rzeczywistych barier dostępności, stanowią więc punkt odniesienia, a nie werdykt: serwis, który ich nie przechodzi, ma widoczne luki, serwis, który je przechodzi, może nadal mieć głębsze problemy.
33 serwisów zeskanowanych pomyślnie, spośród 45 objętych badaniem; pozostałe zablokowały automatyczny dostęp i zostały wykluczone ze wszystkich danych.
Najważniejsze ustalenia
Wyniki według testów
| Test automatyczny | Odsetek serwisów z problemem |
|---|---|
| Zablokowane powiększanie gestem uszczypnięcia (uniemożliwia osobom słabowidzącym powiększanie strony) | 21% |
| Brak deklaracji języka strony (czytniki ekranu mogą używać niewłaściwego głosu) | 15% |
| Ponad 20 procent obrazów bez tekstu alternatywnego | 15% |
| Pola formularzy bez dostępnej etykiety (czytniki ekranu nie odczytują nic) | 45% |
| Brak łącza pomijającego nawigację (użytkownicy klawiatury muszą przechodzić przez całe menu) | 70% |
| Brak punktu orientacyjnego treści głównej (technologie wspomagające nie mogą przejść bezpośrednio do treści) | 39% |
Najlepsze wyniki
Tam, gdzie należy się uznanie: te serwisy przeszły wszystkie lub niemal wszystkie nasze testy.
- ✓ mediamarkt.pl
- ✓ castorama.pl
- ✓ obi.pl
Metodologia
Pobieraliśmy każdą stronę główną w postaci serwowanej przez serwer (bez wykonywania JavaScriptu), używając standardowej tożsamości przeglądarki, i ocenialiśmy sześć deterministycznych testów wywodzących się z podstaw WCAG 2.1: blokowanie powiększania przez gest uszczypnięcia, deklaracja języka strony, teksty alternatywne obrazów, etykiety pól formularzy, łącza pomijające nawigację oraz punkty orientacyjne treści głównej. Serwisy blokujące automatyczny dostęp zostały wykluczone ze wszystkich wartości procentowych. Niniejsze badanie nie jest audytem WCAG i nie stanowi oceny zgodności prawnej żadnego konkretnego serwisu.
Czy podlegasz EAA?
Sprawdź, kogo dotyczy ustawa i które narzędzia rzeczywiście pomagają, w tym dlaczego sam widget dostępności nie wystarczy.
Zobacz przewodnik po EAA i porównanie narzędzi →Dla dziennikarzy
Szczegółowy zestaw danych dla poszczególnych serwisów oraz metodologia są dostępne na żądanie w celach weryfikacyjnych. Kontakt: [email protected]
Niniejszy raport jest niezależnym badaniem danych, nie stanowi porady prawnej ani oceny zgodności żadnej wymienionej firmy.